divendres, 11 de setembre del 2015

Email marketing rebeldes online


Mantener el contacto con los clientes vía email es importante. El email marketing es una manera de hacer que piensen en ti, así si necesitan algo, piensen en tu tienda como un buen sitio, donde acudir para comprarlo. Esta teoría suena muy bien, aunque no es tarea fácil, ya mucha gente tiene varios emails, otros no lo miran casi nunca, y también los hay que no lo tienen. Otro problema es que si falla una letra ya no va bien. Es una tarea importante ir revisando y actualizando la base de datos de emails de los clientes para que el email marketing funcione bien.

El otro tema para que el email marketing funcione es que éste sea abierto por el destinario. Aquí los Rebeldes online aconsejar hacer pruebas A/B para saber qué estrategia funciona mejor. Por tanto, hay que ir haciendo envíos con cierta frecuencia. Si solo enviamos un correo electrónico cada varios meses será difícil saber el resultado de las pruebas. Otra parte muy importante, según los Rebeldes online es que hay que conseguir que el destinatario abra los emails, ya que en caso contrario enviar un email no sirve de nada. Para ello nos recomiendan que el asunto (del email) sea corto, conciso, con la marca de la empresa, y sin mayúsculas ni signos de admiración.


Personalmente, este año he empezado con el email marketing, ya que tenía una base de datos de clientes a los que les iba enviado una o dos Newletter cada año. A partir de esta base de datos, que he tenido que actualizar un poco, he empezado a enviar algún anuncio específico según el perfil, de cada uno de mis clientes. He ido siguiendo los consejos de Rebeldes online, y me han ayudado a generar nuevas ventas.

En el marketing digital es importante, combinar el email marketing, con las redes sociales, y con la landig page. Lleva trabajo, pero da buenos resultados, según mi opinión.





dijous, 2 de juliol del 2015

Estrategias Marketing Online para empresarios

Estos últimos años he ido implantando nuevas estrategias para conseguir más gente venga a mi tienda, darla a conocer a través de internet para que si una persona necesita alguno de los productos que ofrezco piense en  mi empresa para solucionar su problema.

El primer paso fue hacer una buena web. No fue tarea fácil, me equivoqué un par de veces. Las primeras eran demasiado informativas, hablan mucho de conceptos técnicos y poco sobre lo qué tipo de beneficios ofrece mi establecimiento respecto de la competencia, nuestra manera de trabajar, nuestros productos, entre otras cosas. Además el diseño tampoco era gran cosa. Finalmente, mirando otras webs y asesorándome entendí que no iba bien y empecé de nuevo, pagué a otro diseñador para hacer la cuarta página web en pocos años. Ahora estos últimos tres años creo que la web ha servido para dar credibilidad. Además incluye enlaces a mi tienda online, que he lanzado hace pocos días, a mi fanpage de Facebook y Google plus, y también al blog.

Después cuando la web estaba bien empecé contratar google adwords, para hacerme visible en las búsquedas que se hacen de los productos que ofrezco. De momento está funcionando bien y de los nuevos clientes un porcentaje importante me ha encontrado a través de internet, la web les ha gustado y ha venido para comprar alguno de mis productos. Esta Estrategia Marketing Online para empresarios está funcionando bien pero debería dedicarle más tiempo y hacer pruebas para ir mejorándola. Para eso necesito más tiempo, y de momento no lo tengo.

Con el curso que hice de redes sociales con  los rebeldes, aprendí Estrategias Marketing Online para empresarios para las redes sociales. Eso me hizo cambiar la idea que tenia de estas herramientas publicitarias. Aprendí que hay que estar centrado en una y no en todas. Mejor una red bien llevada que tres mal. Y sobretodo que la idea es que sirvan para vender, no para hacer una comunidad feliz. Hay que pensar qué se quiere conseguir y a través de posts, imágenes y vídeos hacer un marketing de autoridad que aporte valor a la empresa, este luego se va transformando en ventas. Para darme a conocer, hice caso de los Rebeldes, y empecé con los anuncios de pago y a promocionar mis publicaciones. Desde que estoy con Facebook “de pago” las ventas han crecido mucho. Ha sido sin duda un gran activo online para mí, el mejor.

Para Google plus, de momento no tengo una estrategia pero voy publicando los mismos posts que en el Facebook. Tener una página en esta red ayuda en el posicionamiento. Las otras redes sociales que me pueden ir bien son Twitter y YouTube, pero de momento no las utilizo.

Otras Estrategias Marketing Online para empresarios que he implementado son la creación de un blog para conseguir registros de emails, que de momento voy publicando un post cada semana o quince días, pero no estoy teniendo éxito. También voy pidiendo el email a todos mis clientes y así les mando las dos Newsletter que hago al año, y también alguna promoción de emailmarketing.

Finalmente, para estos próximos seis meses las Estrategias Marketing Online para empresarios que tengo que hacer son dar a conocer la nueva tienda online a mis clientes, y promocionarla en internet. También terminar la landing page para enlazarla con los anuncios de Facebook.




dilluns, 8 de juny del 2015

Marketing digital

En los diferentes cursos que he trabajado con los Rebeldes Marketing online he aprendido que lo más importante para hacer un buen marketing digital es, conocer muy bien cómo es tu cliente.

Si conoces el consumidor final, debes pensar de la forman en la que él lo estaría  haciendo, así puedes saber qué está buscando y dar con la mejor manera de ofrecérselo. De tal forma que le puedas decir lo que le gustaría oír, que le toques la sensibilidad, que le crees una necesidad, que le demuestres que tú ofreces es lo que está buscando realmente.
Después hay que traducir estas ideas a todo el marketing que hace la empresa, sea marketing digital o de cualquier otra clase.  Con los cursos de rebeldes marketing online, he aprendido la parte digital, en las principales redes sociales. Por ejemplo, traducir estas ideas en publicaciones para Facebook, pensando primero lo que mi cliente puede necesitar de mí,  en una frase corta y concisa para escribir en un post, y con una imagen o vídeo que la complemente, así se hace el markenting digital de autoridad. Se recomienda planificar las publicaciones de cada semana, o de cada mes.

Debo usar la psicología y la imaginación para ponerme en la cabeza de mis clientes, también he hecho esto, recientemente, para mi  futura landing page, que servirá para enlazar los anuncios cortos, ya sean del Facebook o de otro tipo de publicación digital, con la página de aterrizaje. Este tipo de webs no tienen botones para pulsar, solo un mensaje corto y un call-to-action, que puede ser que nos deje su email, que nos llame, etcétera.  El anuncio del soporte digital inicial, debe llamar la atención del consumidor para que pulse en él  y se dirija hacia la landing page, dónde ampliará la información y se le pedirá que haga una acción, por ejemplo, llamar por teléfono.

En definitiva el ingrediente principal, es conocer muy bien el cliente final, saber qué busca, y usar el marketing digital para llevarlo a nuestro comercio o tienda online. Como dicen los rebeldes, este es el secreto de los cinturones negros del marketing digital. Hay que conocer bien cada red social, porque cada una es diferente y sus usos, funciones y públicos tampoco son iguales. He aprendido que es importante no querer abarcar todas a la vez, como muy bien se dice, quien mucho abarca poco aprieta, por tanto vale más estar centrado en una red, y cuando ya esté dominada y planificada pasar a usar también otra.
El año pasado trabaje mucho Facebook, este año sigo fortaleciendo, mejorado  y afianzando lo que aprendí de esta red. Además, estoy preparando una landing page para enlazar con los anuncios que vaya publicando. También he empezado con Google plus, voy publicando posts que ya había usado para mí Facebook. El año que viene, si puedo también me gustaría trabajar YouTube.

Si quieres tener más información sobre Marketing Digital puedes visitar el Blog de Rebeldes Marketing Online para seguir su contenido con lo último en Marketing Digital.




dimecres, 22 d’abril del 2015

rebeldes-marketing-online, me enseñan a crear una landing page

Hace unas semanas tuve la oportunidad de hacer una sesión personalizada con los rebeldes-marketing-online para mejorar mis anuncios de Facebook, para que sirvan para generar más ventas. En la sesión he aprendido que para hacer funcionar mejor los anuncios en internet, hay que dirigirlos a una landing page.

Así, el primer paso después de la clase fue saber qué es una landing page y cómo hacela. El experto de los rebeldes-marketing-online, me lo explicó y  también busqué la información al respeto. Por lo que he encontrado, la página de aterrizaje es como una página web que de una sola pestaña donde se indica  una breve descripción y un llamamiento de acción. Creada con un objetivo estratégico, y un contenido específico. Además de un título y una imagen, entre otras cosas. Aunque no deben ser muchas, porque la página debe ser breve y clara. Una de estas cosas que se pueden añadir, son los principales beneficios. Viene a ser una extensión del anuncio de promoción pequeño, situado en la página de Facebook o en cualquier otra página web donde se publiquen anuncios,  donde se explica más detalladamente la oferta del producto o servicio que se está promocionando en el anuncio de la página web anterior.

A partir de entonces empecé a pensar en la mejor página posible para mi empresa. Siguiendo las instrucciones del blog de rebeldes-marketing-online.  El primer paso era encontrar un título impactante: Mejoramos tu audición / Soluciones para oír mejor / Soluciones para mejorar tu audición / ¿Estas cansado de hacer repetir? / ¿Cansado de que te riñan por tener la tv muy alta?

El paso siguiente fue decidir cuáles eran los dos o tres principales beneficios que debía añadir:

a)      Revisión de la audición gratuita + regalo
b)      Prueba de audífonos sin compromiso, durante un mes
c)      Adaptación a los audífonos asegurada, si no le va bien, no los compra
d)      Descuentos para pensionistas y jubilados
e)      Financiación sin intereses
f)        Ajustes y seguimiento gratuitos

El último paso, era el llamamiento de acción claro, que lo tenía muy claro: conseguir una llamada telefónica.

Los rebeldes-marketing-online, además recomiendan, que hay que ir mejorándola, constantemente. No es bueno dejarla igual durante mucho tiempo, hay que hacer mejoraras cada quince días o un mes. Reducir o texto, cambiar las imágenes, y sobre todo hay que controlar los cambios y ver el resultado que dan cada uno de ellos. Así vemos qué funciona, y qué no. Después lógicamente potenciamos lo que va bien.

El siguiente paso es encontrar un editor para crearla, y después una URL, a poder ser gratuitos. Aún no he podido hacerlo, pero espero hacerlo en breve. Así finalizaré un trabajo que seguro servirá para hacer que más gente venga a mi tienda dispuesta a que les solucione sus problemas auditivos, y mejore su vida.


dimecres, 11 de març del 2015

Rebeldes Marketing Online destaca la importancia de Facebook Ad’s


El hecho de que Facebook es una red social muy utilizada hace que sea un buen sitio para darse a conocer. Se dice, que uno de cada cuatro minutos que la gente pasa en internet lo hace en su página del Facebook, y su muro, que es donde se cuelgan los posts. También cabe destacar que abrirse una cuenta es gratuito y los anuncios son muy económicos. Estos motivos y alguno más, me ayudaron a decidirme a empezar a utilizar esta red social, la primera.

Mis inicios no me sirvieron de mucho, utilizaba mucho tiempo para pensar qué publicar, buscar fotos, leer posts. Además no tenía bien repartido el tiempo que utilizaba en cada cosa. No conseguía generar más fans, ni comentarios, tampoco ningún movimiento de “me gusta” o de “compartir”. En definitiva, perdía mi tiempo. Las redes sociales se basan en la viralidad, y si no se da, no sirve de mucho. A pesar de todo era consciente de que Facebook era muy importante y debía hacer algo para cambiar mi posicionamiento en esta red social, no era tiempo de dejarla. Debía conseguir ser más importante en la red y tenía que aprender cómo. Uno de esos días vi un anuncio de Rebeldes Marketing Online,  lo cliqué y vi el vídeo de un taller gratuito que ofrecían. Lo encontré interesante, ¡Podía ser lo que buscaba! Después del taller me apunté al curso.

El curso de Rebeldes Marketing Online estuvo muy bien. Me sirvió para conocer al detalle las principales redes sociales, y lo que es más importante,  los pasos para conseguir generar ventas.  A pesar de que el curso hablará de todas las redes recomendaba no empezar con todas a la vez. Personalmente, empecé por Facebook. Aprendí a organizar mi tiempo,  suelo dedicar una hora al día. Primero reviso lo que se publica en la competencia y en otras empresas que me gusta ver sus publicaciones. De este modo cojo ideas para futuros publicaciones propias. Las dejo anotadas y también busco imágenes que les puedan ir bien.  Después preparo los posts para la semana. Y cada día voy publicando.  El año pasado diseñé el calendario anual, que dividí en cuatro trimestres. Primero pensé bien los tipos de clientes que tengo y sus necesidades. En total tengo cinco tipos. A todos ellos les dedico contenido. Así voy trabajando diferentes temas de mi profesión, con contenido de calidad y voy variando cada semana. Además los posts que funcionaron mejor el año pasado, de cada tipo de cliente, los repito también este año. Ir contestando a lo que me piden y los comentarios también le dedico parte de mi tiempo. La otra clave, que es fundamental es el uso de los anuncios. Rebeldes Marketing Online, me  dejaron claro que hay que estar en Facebook gratis con contenido de calidad y publicaciones con frecuencia, y también en Facebook de pago, es decir poner anuncios y promocionar posts. Antes de utilizar el gestor de anuncios, mis publicaciones llegaban a entre 50 y 150 personas, dependiendo de lo que gustaba. Ahora en cambio cuando pago llegan a entre mil y seis mil personas. Y lo que es más importante, algunos se transforman en ventas.

Todo esto ha hecho que tenga más seguidores, más comentarios, que sea más conocido en Mallorca, ahora viene más gente, incluso de más lejos que antes y esto es muy bueno. En definitiva estoy muy contento del tiempo que dedico al Facebook porque ahora le saco partido, me sirve para darme a conocer más y para generar ventas.


dimecres, 28 de gener del 2015

Rebeldes Marketing Online, una ayuda para vender más vía Facebook

La publicidad es una parte muy difícil en cualquier empresa. Se debe decidir cuánto dinero se invierte y en qué se gastará. Por ejemplo: radio, tv, anuncios en prensa, redes sociales, panales de publicidad, buzoneo, email marketing, etc. También hay que pagar al diseñador del anuncio y el material en algunos casos. El problema de esta inversión, es que su éxito es difícil de medir.

Estar en las redes sociales, es muy importante para cualquier empresa hoy en día. Mucha gente usa Facebook, Twiter, YouTube, Google+, entre otras muchas. Y estar en alguna de ellas, o en todas es una parte, imprescindible, de la publicidad que debe ofrecer una empresa, actualmente. De las otras formas de publicitarse, cada cual que elija las que más le convengan.

En mi caso empecé con anuncios en prensa local, también en radio y algún panel publicitario, pero al preguntar a la gente nueva, cómo nos había conocido, nadie comentaba por los anuncios. Además los precios eran difíciles de pagar y lo dejé. Después probé el buzoneo, que sí me dio buenos resultados. Al poco tiempo de tener mi negocio, tambén empecé con Facebook y Twiter, gratuitos, para la empresa, pero el tiempo que invertía no daba frutos. Hasta que un día, a través de Facebook, conocí Rebeldes Marketing Online, y también invertí en un curso de redes sociales que estaban dando.

Los Rebeldes Marketing Online me enseñaron a usar bien las redes sociales y a centrarme en ir de una,  y no varias a la vez. Así empecé con Facebook, y gracias a las técnicas que aprendí, algunos de mis publicaciones, se convierten en ventas. Y además no pierdo tanto tiempo como antes. Después del hacer el curso mi página de Facebook funciona mucho mejor, y mucha gente me dice que nos ha conocido a través de ella. También viene gente pidiendo por las ofertas que ha visto en Facebook, incluso de sitios bastante lejanos al de la ubicación de mi empresa. Los Rebeldes Marketing Online dicen que el éxito no son los “me gustan” o las comparticiones del post, lo que cuenta es que se generen ventas. Y esto, es los que hacen muchas de mis publicaciones. Ahora, usar Facebook es provechoso económicamente porque Rebeldes Marketing Online me han explicado que debo hacer para tener éxito, y que hay que tener paciencia y hacer muchas pruebas.

Mi empresa hoy en día tiene tres pilares básicos para conseguir clientes nuevos. El primero y más importante, el boca a boca, tener pacientes contentos hace que sus familiares, amigos y conocidos  también vengan. El segundo pilar es Facebook, después del curso de Rebeldes Marketing Online, las publicaciones y los anuncios que pongo en la red son vistos por mucha gente de la zona, y también atraen gente nueva a comprar. Finalmente, también invierto en buzonear el pueblo donde tengo la tienda y los pueblos cercanos.
No hay que olvidar que los que ya son clientes hay que mimarlos y tratarlos como a reyes. Seguir brindándoles mis servicios es un honor para mí. Se dice que cada  cliente contento trae al menos a otro, y cada cliente enfadado hace que cinco personas no vengan. La fidelidad es fundamental en todos los negocios. 


dimecres, 21 de gener del 2015

Cinco años después, me alegro de haber tomado la decisión

Hoy en día, las salidas laborales son trabajar para alguien, por cuenta propia o ser funcionario. Todas ellas tienen sus ventajas y sus inconvenientes. No voy a describirlos, cada uno tiene su visión de ellos. Solo hablaré de mi caso particular.

Cuando empece a trabajar, en 2007, lo hice contratado por una empresa, con un buen salario, pero no podía hacer nada para cambiar los errores que veía día tras día. Mi deber era atender pacientes con problemas auditivos, en varios centros de la empresa. Aunque intenté hacerlo siempre el mismo día, la gente no espera a resolver su problema hasta el día que acude el técnico. Pasan dos cosas o se va a la competencia o espera muy enfadado, cosa que da muy mala opinión.

Pasados unos años, en 2009, con la ayuda de mi mujer buscamos un local, lo arreglamos y empezamos juntos un proyecto bien montado, por cuenta propia. La idea era estar siempre disponible, en una sola ubicación. En vez de cada día en un sitio diferente, como hacía antes. De los pacientes que tenía, muchos siguieron conmigo, otros no. Pero con el paso del tiempo han venido más de nuevos, que a la vez han traído a muchos más. Ha sido como un árbol que crece con el tiempo.

La cosa no ha sido fácil, empezar fue duro. Sueldo bajo, pérdidas en la empresa. Pero con el paso de los años todo ha mejorado. En los últimos años los beneficios van compensado las pérdidas de ejercicios anteriores y mi sueldo ya es más justo. En mi opinión, si no hubiese dado el paso de trabajar por cuenta propia seguramente tendría unas condiciones laborales mucho peores de las que tengo actualmente. Desde aquí quiero animar a todas las personas que tienen un proyecto, que saben hacer algo muy bien,... que se hagan autónomos y tiren adelante por su cuenta. Tanto si están en el paro como si están en un trabajo para alguien.